Πολιτική Επιστροφών

Στο Craftverse, στόχος μας είναι να απολαμβάνεις κάθε στιγμή της δημιουργίας. Αν όμως για οποιονδήποτε λόγο αλλάξεις γνώμη ή δεν μείνεις ικανοποιημένος/η από την παραγγελία σου, είμαστε εδώ για να το φροντίσουμε.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου.

 

Προϋποθέσεις επιστροφής

 

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει:

1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
2. Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
3. Η συσκευασία να είναι άθικτη (εκτός κι αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό).

 

Διαδικασία επιστροφής

 

Στείλε μας email στο info@craftverse.gr ή χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σου.

Θα σου απαντήσουμε εντός 1-2 εργάσιμων ημερών με οδηγίες για την επιστροφή.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω BoxNow, με εύκολη και γρήγορη διαδικασία από το κοντινότερο locker.

 

Επιστροφή χρημάτων

 

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

 

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

 

Αν σου στείλαμε κατά λάθος άλλο προϊόν ή αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα (π.χ. ελλείψεις, ελαττώματα), φυσικά καλύπτουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.